Klient ma możliwość rezygnacji z zamówienia na dowolnym etapie jego realizacji, bez konieczności podawania przyczyny, do chwili przekazania towaru operatorowi pocztowemu. Zapewniamy elastyczność i pełne wsparcie, aby sprostać potrzebom naszych klientów w każdym etapie procesu zakupowego.

Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności produktu, np. rozmiaru czy koloru bielizny, i wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach, o wydłużeniu terminu realizacji Klient jest informowany indywidualnie przez naszą obsługę sklepu.

Przyjmujemy zamówienia na naszej stronie internetowej www.jagna.pl, czynnej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Dla tych, którzy preferują kontakt telefoniczny, zapewniamy również możliwość składania zamówień poprzez nasze biuro obsługi klienta. Dzięki temu dostosowujemy się do różnych potrzeb i gwarantujemy kompleksową obsługę klienta.

Do złożenia zamówienia w Jagna.pl rejestracja nie jest konieczna. Niemniej jednak, zachęcamy do założenia konta w naszym sklepie, co umożliwi Państwu szybkie i wygodne zakupy oraz dostęp do historii zamówień. Korzystając z konta, zyskują Państwo dodatkową funkcjonalność i pełniejszą kontrolę nad procesem zakupów.

Zarejestrowani klienci mogą sprawdzić bieżący status zamówienia, logując się i przechodząc do sekcji "historia zamówień". Dodatkowo, wszelkie istotne zmiany będą im przekazywane za pomocą powiadomień e-mailowych, na przykład w momencie wysyłki zamówienia. W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości, zapraszamy do kontaktu przez e-mail: bok@jagna.pl lub telefonicznie pod numerami  +48 177852188 lub +48 509131334.